Precios Tenemos Envíos a Todo el Mundo
Precios de envío
Lo entendemos: los precios de envío importan. Pero la verdad es que no fijamos los costos de envío ni obtenemos ganancias de ellos. Las tarifas que ves provienen directamente de nuestra aplicación de envíos integrada, que obtiene precios en tiempo real de transportistas como DHL, EMS, CTT y FedEx.
Ojalá pudiéramos bajar los precios, pero lamentablemente no podemos. Las tarifas de envío pueden variar debido a la política internacional, los aranceles o cambios políticos inesperados, incluso si un presidente decide ser creativo con las normas comerciales.
Así es como funciona el precio:
Se le cobrará por tramos de peso.
0–1 kg
2–3 kg
3–4 kg
5–10 kg
10–15 kg
15–20 kg
…y así sucesivamente, generalmente en incrementos de 5 kg.
Esto significa que los pedidos más grandes (a partir de unos 5 kg) ofrecen un mejor valor ya que el coste por kg tiende a bajar.
Hora estimada de llegada (ETA)
Los tiempos de envío varían según la zona y el país.
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Para proteger tus expectativas y proporcionar un cronograma general:
Dentro de la UE, el envío suele tardar entre 3 y 14 días laborables.
Sin embargo, los clientes dicen que, para la UE y Escandinavia, la entrega generalmente se realiza dentro de los 5 a 7 días hábiles, según los comentarios de los clientes.
Información
Los días de fin de semana son libres:
Tenga en cuenta: incluso si estamos trabajando, las empresas de envío no recogen paquetes los fines de semana, por lo que los días de fin de semana no cuentan para el plazo de entrega.
Sin embargo, en algunos países, se están empezando a implementar entregas limitadas los sábados ; esto incluye ciertas zonas de EE. UU. , España , Alemania, Francia, Noruega, Italia y algunas otras. Dicho esto, no está garantizado y, si funcionan los fines de semana y festivos, depende de tu servicio de entrega local y de tu zona.
Tiempo de manipulación
Tiempo de procesamiento y nuestro toque personal
Una vez recibido su pago, su pedido se procesa y se coloca en nuestra cola de empaque. Una vez empacado, la empresa de transporte lo recoge y comienza su viaje hacia usted. Sencillo, ¿verdad? Pero tenga en cuenta lo siguiente:
Somos una tienda familiar, no Amazon ni un gran centro logístico. No usamos robots ni cintas transportadoras. Empacamos sus pedidos a mano con cintas, bolsas de papel y mucho cariño. Casi siempre, incluso incluimos algún obsequio, porque realmente nos importa que su experiencia sea especial.
Por favor, no esperen que si hacen un pedido a las 6 p. m., esté listo para las 8 p. m. No operamos con drones ni transbordadores espaciales (y, sinceramente, no queremos hacerlo). Ese tipo de automatización le quita el alma a un pequeño negocio, y nos esforzamos por mantener ese toque humano.
Así que, si tienes un momento, te animamos a visitar nuestra página "Sobre nosotros" para que nos conozcas. Para nosotros, no eres solo un número, y esperamos que no seamos solo una tienda más para ti.
Envíos a todo el mundo
Ubicaciones de envío
Realizamos envíos a todo el mundo , con algunas excepciones.
Actualmente, no realizamos envíos a la mayor parte de África , incluyendo África Meridional, Occidental, Septentrional y Oriental. Lamentablemente, esto se debe a una infraestructura de envíos deficiente y a problemas sistémicos que hacen prácticamente imposible la entrega.
Si tu ubicación no aparece al finalizar la compra , significa que no podemos realizar envíos allí en este momento o que estamos negociando mejores tarifas de envío . En cuanto estas opciones estén disponibles, las actualizaremos en el sistema.
Siempre estamos trabajando para ampliar nuestro alcance y hacer que el envío sea justo y confiable. ¡Gracias por su comprensión!
¿Por qué no estamos en línea estos días?
Días festivos de la UE para 2025
📅 1 de enero – Año Nuevo – ✅
📅 2 de enero – Día siguiente al Año Nuevo – ✅
📅 17 Abr – Jueves de la Última Cena – ✅
📅 18 Abr – Viernes Santo – ✅
📅 20 Abr – Domingo de Pascua – ✅
📅 21 Abr – Lunes de Pascua – ✅
📅 25 Abr – Día de la Libertad ✅
📅 1 de mayo – Día del Trabajo – ✅
📅 9 de mayo – Día de Europa – ✅
📅 10 de junio – Día de Portugal -✅
📅 19 junio – Corpus Christi ✅
📅 29 de mayo – Día de la Ascensión – ✅
📅 30 de mayo – Día después de la Ascensión – ✅
📅 9 Jun – Lunes Blanco (Lunes de Pentecostés) – ✅
📅 15 agosto – Asunción – ✅
📅 5 de octubre – Día de la República – ✅
📅 1 de noviembre – Día de Todos los Santos – ✅
📅 1 Dic – Restauración de la Independencia – ✅
📅 8 Dic – Inmaculada Concepción – ✅
📅 25 Dic – Día de Navidad – ✅
📅 26 de diciembre – Día de San Esteban – ✅
📅 24–31 - Vacaciones de fin de año de diciembre – ✅
Si nos contacta de lunes a viernes después de las 17:30 o antes de las 08:30, nos hemos ido a casa por hoy, pero responderemos a su correo electrónico en un plazo máximo de 24 a 48 horas. Trabajamos muy duro y, aunque a veces respondemos tarde, no siempre, ya que todos somos humanos, no robots, y también necesitamos descansar.