Política de devolución para compras Yum:

En YumShopping.com - Yum Biltong LDA, queremos asegurar tu completa satisfacción con tu compra.

Tenemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos, con algunas excepciones.

Lea las siguientes pautas para comprender nuestra política de devoluciones:

1. Elegibilidad para devoluciones:

- Artículos no alimentarios ni bebidas:

La mayoría de los productos de nuestro sitio web son elegibles para devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

- Artículos de alimentos y bebidas:

Debido a las leyes y normas de higiene de la UE, no podemos aceptar devoluciones de ningún alimento o bebida.

Esta política garantiza la seguridad y calidad de nuestros productos.

- Artículos para bebés: Para la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, no aceptamos devoluciones de ningún artículo para bebés.

Le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles y especificaciones del producto antes de realizar una compra.

2. Condiciones de Devolución:

- Los artículos deben estar en su estado original:

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos no están en su estado original.

- Comprobante de compra:

Conserve la confirmación o el recibo de su pedido como prueba de compra. Esto será necesario para procesar las devoluciones.

- Envío de devolución:

Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.

3. Proceso de Devoluciones:

- Iniciar la devolución:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Ellos le proporcionarán instrucciones y le guiarán a través del proceso de devolución.

- Autorización de devolución: Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá un número de autorización de devolución. Incluya este número en el paquete de devolución.

- Envío de devolución:

Empaquete con cuidado los artículos que desea devolver y envíelos a la dirección de devolución proporcionada. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para su comodidad.

- Reembolso o cambio:

Al recibir los artículos devueltos en condiciones satisfactorias, procesaremos su reembolso o cambio de acuerdo con sus preferencias y nuestra política.

4. Artículos no retornables:

Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones:

- Artículos de comida y bebida.

- Artículos de bebé

Tenga en cuenta que todas las devoluciones están sujetas a inspección y aprobación por parte de nuestro equipo.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios establecidos o si se abusa de la política de devoluciones.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en sales@yumshopping.com .